Czy jednak taka praktyka jest zgodna z obowiązującymi przepisami, a co ważniejsze, jakie są konsekwencje dla odbiorcy i firmy przewozowej?
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, firma przewozowa ma prawo pozostawić paczkę wyłącznie:
- adresatowi,
- ustawowemu przedstawicielowi,
- pełnomocnikowi,
- pełnoletniej osobie mieszkającej z adresem.
Jeżeli kurier pozostawi paczkę u sąsiada lub pod drzwiami mimo powyższych zasad, a paczka zaginie, sprzedawca jest odpowiedzialny i powinien zwrócić koszty zakupu. W sytuacji, gdy wybraliśmy firmę przewozową niezależnie od sprzedawcy, to firma dostarczająca przesyłkę ponosi odpowiedzialność za ewentualne straty. Warto pamiętać, że istnieje wyjątek od tej zasady: gdy z góry ustalimy z kurierem specjalne miejsce pozostawienia paczki, np. nasz garaż lub inne bezpieczne miejsce - wyjaśnił Tomasz Gierczak.
Dlatego, zawsze warto być świadomym swoich praw oraz komunikować swoje preferencje dostawy, aby uniknąć nieprzyjemnych niespodzianek.
Dziękujemy, że jesteś z nami!
Zobacz też:
Napisz komentarz
Komentarze